Ich bin seit fast 8 Jahren bei Coinbase. Coinbase hat mich nur 3 Monate lang ohne Grund oder Erklärung vom Handel eingeschränkt. Der Coinbase-Support/Subreddit von Reddit zensiert meine Beiträge. Weitere Informationen in den Kommentaren.

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Aus meiner letzten /r/Coinbase-Einreichung kopiert, die von /u/coinbasesupport absichtlich entfernt (zensiert) wurde.

[Screenshot of Coinbase’s censorship](https://i.imgur.com/wC3SPI6.png)

Der zensierte Inhalt:

Ich poste dies, um andere langjährige und vollständig verifizierte Coinbase-Kunden zu warnen. Sie sollten wissen, dass Ihre Loyalität Coinbase nichts bedeutet. Ich war fast von Anfang an bei Coinbase, aber Coinbase behandelt mich, als wäre ich gerade angekommen. Mein Konto wurde von Anfang an vollständig verifiziert und vollständig KYC-konform, aber Coinbase hat mich einfach ohne Grund für den Handel und die Finanzierung meines Kontos blockiert.

Ungefähr vier Wochen lang habe ich auf Reddit mehrere Threads zu einer Benachrichtigung erstellt, die ich von Coinbase erhalten habe. In der Mitteilung wurde eine bevorstehende (noch ungeklärte) Kontoüberprüfung angegeben, bei der ich weder handeln noch mein Konto finanzieren kann. Auszahlungen wären davon nicht betroffen. Natürlich habe ich alles von Coinbase abgezogen.

Auf Reddit hat /u/coinbasesupport öffentlich versprochen, meinen Fall zu beschleunigen und sich innerhalb von fünf Werktagen bei mir zu melden. Das war vor knapp vier Wochen. Sie haben meinen Fall nie gelöst und stattdessen einfach meinen ursprünglichen Fall geschlossen (Fall —).

Ich habe als Antwort ein weiteres Ticket und einen Thread auf Reddit erstellt. Das Gleiche geschah: öffentliche Versprechen – aber keine Aktion.

Vor einigen Tagen habe ich eine automatisch generierte E-Mail von Coinbase erhalten, in der Informationen und Begleitdokumente angefordert wurden, um mein Konto zum 100. Mal zu verifizieren. Ich habe alle erforderlichen Informationen innerhalb eines Tages nach Erhalt dieser Anfrage gesendet. Kein Problem, denn, wie bereits erwähnt, bin ich seit dem ersten Tag vollständig KYC-konform.

Ich habe gerade eine weitere Coinbase-E-Mail erhalten, in der angegeben wird, dass die Kontoüberprüfung trotz Erhalt aller von mir angeforderten Informationen und Unterlagen noch bis zu 3 Monate dauern kann! Ich habe also im Grunde den letzten Monat damit verschwendet, mit Coinbase zu kommunizieren und Threads auf Reddit zu erstellen. Ich bezweifle stark, dass eine echte Person eine meiner E-Mails vollständig gelesen hat. Das ist mehr als frustrierend und ist grenzwertiges kriminelles Verhalten.

Es gibt nichts, was ich getan habe, was diese "Überprüfung" hätte auslösen können, also kann ich nur spekulieren. Versucht Coinbase beispielsweise, den Markt zu manipulieren, indem es bestimmte Konten für den Handel sperrt? Das Verhalten von Coinbase wirkt sich negativ auf die gesamte Kryptoindustrie aus; es führt dazu, dass Menschen Vertrauen und Vertrauen in sogenannte regulierte Börsen verlieren. Welchen Sinn hat es, all meine persönlichen Daten aufzugeben, wenn Sie sich entscheiden, sie trotzdem zu ignorieren?

Vorher fragt /u/coinbasesupport nach einer Ticket-ID: Es gibt keine Ticket-ID für die Kontoüberprüfung, da sie von Coinbase initiiert wurde. Ich habe bereits auf diese E-Mail mit allen angeforderten Informationen geantwortet. Ich habe die angeforderte Dokumentation über SendSafely hochgeladen. Sie können die SendSafely-ID verwenden, um sie mit meinem Fall zu verknüpfen, der lautet:

(—)

Ich habe auch ein neues Ticket erstellt, in dem ich darum bitte, dass mein Fall beschleunigt wird (weil Sie es vor vier Wochen versprochen haben). Die neue Ticket-ID ist (—).

Es ist schade, dass Coinbase so mit seinen langjährigen und treuen Kunden umgeht. Es zeigt, dass „Loyalität“ gegenüber Coinbase dem Unternehmen nichts wert ist.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Aber sicherheitshalber erwarte ich nicht, von Ihnen zu hören.

Reddit von KajinMitan ansehen – Quelle ansehen

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